云游·大足石刻用户隐私政策

更新日期：2024年4月18日

生效日期：2024年4月18日

欢迎您使用由海马云（天津）信息技术有限公司（以下简称“海马云”或者“我们”，注册地为天津市武清区京津科技谷产业园和园道89号29栋2D25室）为您提供的云游·大足石刻应用（以下简称“大足”）。我们通过本《云游·大足石刻用户隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，您在使用大足时我们收集、使用、存储和共享您的个人信息情况，以及您所享有的相关权利等事宜。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全、可靠。我们致力于维持您对我们的信任，并恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策与您使用我们的产品及/或服务息息相关。对于本政策中与您的权益可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体标识进行标注。 在使用我们大足产品及/或服务前，请您务必审慎阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容。请特别注意以粗体标识的条款。 您充分理解并同意，您一旦使用或继续使用我们的产品及/或服务，即意味着您认可我们按照本政策处理您的相关信息。

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将尽快作出解答。

本隐私政策包含以下内容：

(1) 本政策适用范围及我们如何收集和使用您的个人信息

(2) 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(3) 您的个人信息的存储

(4) cookies及同类技术的使用

(5) 我们如何保护您的信息安全

(6) 您对您的个人信息享有的权利

(7) 未成年人保护条款

(8) 本政策更新

(9) 如何联系我们

(10) 法律适用及争议解决

1. 本政策适用范围及我们如何收集和使用您的个人信息

（一）本政策适用范围

本政策仅适用于我们提供的大足产品及/或服务，不适用于第三方通过我们大足产品及服务向您提供的其他产品或服务，当您通过我们大足产品及/或服务链接到其它网站、客户端或移动应用时，我们无法控制该等第三方收集或获取您的信息。您应仔细阅读并了解第三方产品与/或服务或网站对于用户个人信息保护的相关条款，您知悉并同意，我们不为第三方的个人信息保护负责。

（二）我们如何收集和使用您的个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。我们提供如下功能和服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。我们向您提供的产品及服务将不断更新变化。不同用户选择使用的具体产品及服务范围存在差异，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别。

1.1 为便于我们为您提供服务，帮助您完成注册及登录，您需要提供基本注册或登录信息，可能包括 用户名和账户密码、手机号码、姓名、身份证号码，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。如果您通过登录与我们合作的第三方平台相关账户（如有）来使用我们的服务，需要授权我们获取您在第三方平台的信息，我们会获取您在该等第三方账号下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、头像等使您可以直接注册、登录并使用我们的服务。

根据相关法律法规规定及监管要求，为实现身份认证目的之必需，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。

1.2为了解产品适配性、保障我们服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的 个人常用设备信息 ，例如客户端版本、网络环境、硬件型号、操作系统版本、操作系统类型设备识别码（如android ID/UUID权限等）、设备所在位置相关信息（例如Wifi信息等）等来为您提供商品信息展示的方式。 我们也会为了不断改进和优化服务功能来使用您的上述个人信息，在使用前我们会对上述信息进行匿名化处理。

1.3．当您使用我们的服务时，我们会收集您的应用日志信息作为有关网络日志保存，例如登录日志、物品日志、操作信息、网络环境、IP地址等。用于客服投诉处理及其他应用安全分析。为提升您的应用体验，我们可能把前述信息同步至该应用后续版本。

请您注意，单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

1.4．为保障您正常使用我们的服务，维护应用基础功能的正常运行，优化应用产品性能，提升您的应用体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、IP地址、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、设备序列号/硬件序列号）、应用ID、网络类型等信息。

1.5．在您下单后，您可以使用与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付通道等）所提供的支付服务完成支付。 支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 您知悉并同意，我们的支付功能由第三方服务商所提供，您应仔细阅读并遵循第三方服务商的服务协议及隐私政策，由此产生的任何纠纷、责任等，以及第三方违反法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由第三方服务商独立承担责任，与本公司无关。如您对第三方政策不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。

1.6．为保障您的应用环境和设备安全，营造公平、健康及安全的应用环境，我们会收集您的设备和应用识别信息，例如设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及应用崩溃记录、应用总体使用情况、应用渠道来源等信息，以用于打击破坏应用公平环境或干扰、破坏应用服务正常进行的行为（如用于扫描外挂、防止作弊等）。特别地，我们会在您启动应用时或者存在异常安装行为时，通过应用列表对您安装的可疑应用安装包的特征值进行扫描，用于作弊软件检测。我们仅会在您的设备本地完成上述检测，并将异常结果上报，不会将您的应用列表和安装包信息在服务器存储或用于其他任何用途。

1.7．当您复制我们的产品信息进行分享时，我们可能需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

1.8．我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、应用故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您推送推广信息。

1.9．如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

1.10． 除上述信息外，大足还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客服服务团队联系时提供的相关信息，您与我们互动时我们收集的相关信息。

1.11．我们会根据用户使用大足的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

1.12 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（6）根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（7）您要求签订和履行合同所必需；

（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（9）维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置内容和服务故障。

（10）法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、政策更新等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

（三）产品调用设备权限

在某些情况下，为了向您提供更优质地产品与/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。

但我们将在此对所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整地呈现我们可能调用的系统权限。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分产品与/或服务无法使用，但是不影响您使用基础业务功能。

（1）存储权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本等内容，也可缓存您使用我们产品与/或服务过程中产生的文本等内容。请您知悉，我们不会自动读取您本地的存储内容，仅在您同意开启此权限后才会数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

2. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

2.1共享

除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：

1.事先获得您的明确授权或同意或基于您的要求；

2.履行法定义务所必需：根据适用的法律法规、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行所必需而共享您的个人信息；

3.在法律要求或允许的范围内，为了保护本公司及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

4.与关联方共享：您的个人信息可能会与本公司的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策所声明目的的约束。关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

5.与合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品及/或服务，如为了便利您将文本或图像等传输至其他平台，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务，但不影响您继续使用我们所提供的其他产品及/或服务。

请您详细参见附录“第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”。

2.2公开披露

(一) 原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：

（1） 获得您的明示授权或同意或基于您的要求；

（2） 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的；

（3） 为了国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益而需要提供的；

（4） 为了维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的。

（二）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您的同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

2.3转让

未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息，但以下情况除外：

（1）获得您的明示授权或同意或基于您的要求；

（2）适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的；

（3）为了国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益而需要提供的；

（4）为了维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时。如涉及到个人信息转让，我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。 我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（6）您自行向社会公众公开的您个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3. 您的个人信息的存储

3.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

(1) 完成您同意使用的业务功能；

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3) 您同意的更长的留存期间；

(4) 是否存在保留期限的其他规定。

3.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。

3.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定或双方约定进行公告通知，并停止对您的个人信息进行收集，同时删除已收集到的您的个人信息或对其匿名化处理。

4. cookies及同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。我们使用Cookie或同类技术，可能用于记住您的身份。例如：Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，保障产品与服务的安全或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息，以使您获得更轻松的使用体验；

我们承诺，我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookie或同类技术。但请您注意，如果您停用Cookie或同类技术，我们有可能无法为您提供某些服务，某些服务也可能无法正常使用。

5.我们如何保护您的信息安全

5.1 安全保护措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 我们的服务采取了多种加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们仅允许有必要知晓这些信息的大足员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与大足的合作关系。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

5.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

6. 您对您的个人信息享有的权利

6.1访问和查询您的个人信息

您可以通过我们大足产品界面反馈功能或本政策联系方式与我们联系向我们提出访问申请，我们将在15个工作日内响应您的访问请求。

6.2 更正您的个人信息

您可以通过我们大足产品界面的反馈功能或本政策联系方式与我们联系向我们提出访问申请，我们将在15个工作日内响应您的请求。

6.3 删除您的个人信息

您可以通过我们大足产品界面的反馈功能或本政策联系方式与我们联系向我们提出访问申请，我们将在15个工作日内响应您的请求。

当您删除个人信息后，因为法律法规和安全技术的要求，我们可能不会立即从系统中删除相应的备份信息，我们将安全地存储您的个人信息并不会对其进一步使用，直到备份更新时删除这些信息或实现匿名化。

6.4 改变您授权同意的范围

请您理解，每个业务功能需要一些基本个人信息才能得以完成。对于最基本之外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。对于本公司产品及/或服务的撤回授权，您可以通过大足产品界面的反馈功能或本政策联系方式提出撤回授权申请，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

当您撤回授权或同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权或同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

6.5 个人信息主体账号注销

您可以通过大足产品界面的反馈功能或本政策联系方式向我们申请注销账号，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

在注销账号之后，我们将停止为您提供本公司产品及/或服务，并依据您的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

6.6 获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本，您可以通过大足产品界面的反馈功能或本政策联系方式向我们申请获取个人信息副本，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

6.7 响应您的上述请求

如果您认为我们存在任何违反法律法规或本政策规定的情形，您均可以通过大足产品界面的反馈功能或本政策列明的联系方式与我们联系。

为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后15日内答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

(1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2）与国家安全、国防安全直接相关的；

(3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的；

(7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8）涉及商业秘密的。

7. 未成年人保护条款

我们的产品主要面向成年人，我们非常注重未成年人信息的保护，若您是未满18周岁的未成年人，在使我们的产品及相关服务前应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策并取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意后使用本产品。

我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果未成年人的监护人发现未成年人虚报年龄注册我们的账号的，可向我们提出中止/终止该未成年人的账号。为了验证请求方为未成年人的监护人，我们可能会要求您提供您的身份证以及收集号码等信息，以保障用户的账号安全。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8.本政策更新

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，您如果不同意该等变更，可以选择停止使用大足服务；如您仍然继续使用大足服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

本政策所指的重大、实质性变更包括但不限于：

(1) 我们的产品及/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

(2) 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

9. 如何联系我们

如您有关于本政策的任何疑问、问题或建议，请联系客服400-671-6181 或邮寄纸质文件至以下地址：北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城IT产业园301号楼3层。

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。

本应用开发及运营单位：海马云（天津）信息技术有限公司，注册地址：天津市武清区京津科技谷产业园和园道89号29栋2D25室。

本应用的软件著作权持有单位：安徽海马云科技股份有限公司，联系地址：北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城IT产业园301号楼3层。

海马云（天津）信息技术有限公司是安徽海马云科技股份有限公司的100%全资控股子公司。

10.法律适用及争议解决

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至【北京市朝阳区】人民法院。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。

附录：第三方合作公司收集个人信息情况列表

功能类型	第三方公司名称	收集目的	收集方式	收集个人信息类型	第三方隐私政策链接
微信支付	深圳市腾讯计算机系统有限公司	完成服务和产品支付	使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息	设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、微信软件版本号	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy